CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el uso del sitio web de Caoicaoshop y la compra de productos, siendo Cao Ingtec, s.l. el titular. Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios al acceder al presente sitio web.
Por la mera utilización de esta página web, el usuario expresa la aceptación sin reservas de las Condiciones Generales de Venta, las cuales son susceptibles de ser modificadas por Cao Ingtec, s.l. en cualquier momento, sin perjuicio de la correspondiente normativa legal que se aplique al presente caso.
Se ruega que el usuario lea las presentes Condiciones, el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar pedidos.
1. Objeto
La venta de artículos a través de la página web www.caoicaoshop.com es realizada por Cao Ingtec, s.l., sociedad con domicilio fiscal en c/ Pradillo, 6 nave 3, 28770 Colmenar Viejo, Madrid, sociedad de responsabilidad limitada española inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 18321, libro 0, folio 1, sec. 8 hoja M317679 Inscrip. 1ª, con NIF B83493262 y correo electrónico caoicaoshop@gmail.com.
2. Uso del sitio web y proceso de compra
Al hacer su pedido en www.caoicaoshop.com, el usuario está aceptando la descripción de los productos a la venta, los precios y las Condiciones Generales de Venta. El usuario se compromete a hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
El usuario deberá seguir el procedimiento de compra establecido aportando en cada momento que se le solicite la información necesaria, cierta y correcta para ejecutar el pedido. Posteriormente el usuario recibirá un correo electrónico confirmando su pedido o solicitud de compra. El usuario declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web Cuando Cao Ingtec, s.l. tenga conocimiento de que existen en su fichero, datos de carácter personal de un menor, procederá de inmediato a cancelar dichos datos.
3. Precios y disponibilidad
Todos los precios de este sitio web están euros e incluyen los impuestos correspondientes. Los precios excluyen los gastos de envío y los posibles gastos de gestión que se añadirán al importe total. Todos los precios mostrados son válidos salvo error tipográfico, fin de promoción, rotura de stock u otras incidencias técnicas.
Cao Ingtec, s.l. se reserva el derecho a modificar los precios en el caso de no disponer de existencias suficientes para atender al usuario, y este, por su parte, es libre de aceptar o rechazar los nuevos precios sin ninguna obligación por ambas partes. Los precios pueden ser cambiados sin previo aviso, pero esos posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras que el usuario ya tenga confirmados y pagados.
Todos los pedidos recibidos a través del sitio web, están sujetos a la disponibilidad de los productos, por ello, en el caso de dificultad en el suministro o falta de stock, reembolsaremos cualquier cantidad que el usuario pudiera haber abonado sobre dichos productos.
4. Presentación de los productos.
Los productos expuestos a la venta se describen y se presentan con la mayor exactitud posible; no obstante, en caso de errores u omisiones en la presentación, Cao Ingtec, s.l. declina cualquier responsabilidad.
Toda la documentación gráfica incluida en ésta página web, referente a los distintos productos, promociones y ofertas, intentará reproducir lo más fielmente posible las características del producto. Aún así, éstas pueden diferir sensiblemente, siendo las características especificadas en el mismo, las que prevalecerán. En ningún caso esta información constituye documento contractual.
5. Formas de pago.
Los productos se abonarán por anticipado mediante:
- Tarjeta de crédito/débito a través de pasarela de pago seguro cuyo proveedor es Bankia. Cao Ingtec, s.l., no conoce ni registra en ningún momento, los datos bancarios del usuario. Se podrá realizar el pago con tarjeta VISA y MasterCard.
- PayPal.
- Al contado si el pedido se recoge en almacén.
- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Se envía al usuario un correo electrónico con los datos bancarios disponiendo de 3 días para hacer el pago. Transcurrido ese plazo y sin haber satisfecho el ingreso, se cancelará el pedido automáticamente.
6. Entrega de los pedidos.
Cao Ingtec, s.l. enviará los productos a la dirección postal que el usuario facilite en el formulario del pedido.
Las entregas se efectuarán a Península ( España y Portugal ) y Baleares. Si el cliente necesita que el envío de los productos se realice en otra dirección, en un territorio no especificado anteriormente, puede hacernos una consulta en el correo electrónico caoicaoshop@gmail.com
No se entregarán productos en apartados de correos o postales, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Cao Ingtec, s.l. se compromete a entregar el pedido en perfecto estado en la dirección designada por el cliente en el formulario de pedido, en el plazo señalado en la web y según el método de envío elegido , salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias o imprevistas. No se realizarán envíos los domingos y festivos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega del pedido, en el momento en el que el usuario o tercero indicado, adquiera la posesión material de los productos, hecho que quedará acreditado mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
CAO INGTEC S.L. pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío, el número de seguimiento y agencia por la que le va a llegar el pedido para que el usuario pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su mercancía.
La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado por el usuario. En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
El usuario no deberá aceptar la entrega del pedido si el embalaje presenta desperfectos que puedan haber dañado los productos de su interior. Si este hecho se produce, el usuario debe indicar a la empresa transportista el motivo del rechazo y avisar a Caoicaoshop al número de teléfono 91.846.31.68 o al correo electrónico caoicaoshop@gmail.com para dar conocimiento de lo sucedido y así subsanar la situación lo antes posible.
El usuario podrá escoger en el formulario de compra, la recogida de su pedido directamente en el almacén si lo desea.
El usuario puede consultar los plazos y precios de los envíos pinchando aquí.
7. Política de devoluciones.
El usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento y como tal, si no queda satisfecho con el producto adquirido, dispone de un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo.
Para ejercitar el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión, en tiempo y forma, a la dirección de correo caoicaoshop@gmail.com o en formato papel a la dirección Cao Ingtec, s.l. c/ Pradillo, 6, nave 3, 28770 Colmenar Viejo, Madrid, España. También podrá utilizar, si lo prefiere, este formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.
En caso de desistimiento por parte del usuario, Cao Ingtec, s.l. procederá, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido devuelto, a reembolsar los pagos recibidos incluidos los gastos de envío ordinario ( Correos Estándar ); esto es, Cao Ingtec, s.l. no asumirá un coste adicional si el usuario eligió una modalidad de entrega más costosa. Los costes de la devolución correrán a cargo del comprador excepto si el artículo está defectuoso o erróneo.
El usuario deberá devolver los productos a la dirección arriba descrita y deberán llegar en perfectas condiciones y con su embalaje original intacto; de no ser así, no se procederá a hacer ningún reembolso. Tampoco se admitirán devoluciones parciales del producto.
La devolución del reembolso al comprador se hará con el mismo método de pago con el que se hizo la compra.
No se aceptarán paquetes enviados a portes debidos o contra reembolso.
Transcurrido el tiempo de 14 días naturales desde la recepción del pedido por parte del comprador y sin haber comunicado la voluntad de desistimiento, no se admitirá ninguna devolución.
Con el fin de gestionar con rapidez y éxito el proceso de devolución y las posibles dudas, el usuario puede llamarnos si lo desea al teléfono 91.846.31.68.
8. Propiedad Intelectual e Industrial.
Cao Ingtec, s.l. advierte a los clientes y usuarios de que los derechos sobre el contenido, código fuente y diseño de esta página web, están protegidos por la legislación española vigente relativa a la propiedad intelectual e industrial. Quedan expresamente prohibidas, la reproducción, copia, adpatación, modificación, distribución, comercialización y demás derechos reconocidos en materia de propiedad intelectual e industrial, así como el uso de contenidos de la web si no es con previa autorización expresa y por escrito de Cao Ingtec, s.l.
La marca Caoicao se encuentra registrada.
9. Derecho de exclusión.
Cao Ingtec, s.l. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal, sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones de Uso que se exhiben en este sitio web. Así mismo, perseguirá el incumplimiento de las Condiciones de Uso del portal, así como cualquier uso indebido, ejerciendo las acciones civiles y penales que en derecho le pudieran corresponder.
10. Política de Privacidad.
Cao Ingtec, s.l. declara cumplir con la directiva del Reglamento General de Protección de Datos ( UE ) 2016/679 y del Consejo del 27 de abril de 2016, garantizando un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para más información pincha aquí.
11. Garantía.
Cao Ingtec, s.l. ofrece una garantía de dos años para todos sus productos, excepto los desperfectos que pudieran presentar causados por una incorrecta utilización o manipulación, así como los desgastes producidos por el uso normal de los mismos.
Los productos defectuosos podrán ser reparados, sustituidos, rebajados en el precio o se procederá a la resolución del contrato con la devolución del importe, todo ello sin ningún coste para el usuario o comprador.
12. Modificaciones de las Condiciones Generales de Venta.
Cao Ingtec S.L se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales de Venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra. Por esta razón debe revisarse frecuentemente esta página o cada vez que se realiza una compra.
13. Ley aplicable.
Para la solución de cualquier conflicto que pudiera suscitarse, el usuario y Cao Ingtec, s.l., se regirán por la normativa española vigente y se someterán a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.