DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento y como tal, si no queda satisfecho con el producto adquirido, dispone de un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo.

Para ejercitar el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión, en tiempo y forma, a la dirección de correo caoicaoshop@gmail.com o en formato papel a la dirección Cao Ingtec, s.l. c/ Pradillo, 6, nave 3, 28770 Colmenar Viejo, Madrid, España. También podrá utilizar, si lo prefiere, este formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.

En caso de desistimiento por parte del usuario, Cao Ingtec, s.l. procederá, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido devuelto, a reembolsar los pagos recibidos incluidos los gastos de envío ordinario ( Correos Estándar ); esto es, Cao Ingtec, s.l. no asumirá un coste adicional si el usuario eligió una modalidad de entrega más costosa. Los costes de la devolución correrán a cargo del comprador excepto si el artículo está defectuoso o erróneo.

El usuario deberá devolver los productos a la dirección arriba descrita y deberán llegar en perfectas condiciones y con su embalaje original intacto; de no ser así, no se procederá a hacer ningún reembolso. Tampoco se admitirán devoluciones parciales del producto.

La devolución del reembolso al comprador se hará con el mismo método de pago con el que se hizo la compra.

No se aceptarán paquetes enviados a portes debidos o contra reembolso.

Transcurrido el tiempo de 14 días naturales desde la recepción del pedido por parte del comprador y sin haber comunicado la voluntad de desistimiento, no se admitirá ninguna devolución.

Con el fin de gestionar con rapidez y éxito el proceso de devolución y las posibles dudas, el usuario puede llamarnos si lo desea al teléfono 91.846.31.68.